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Requisitos de video de producto en Amazon
Amazon acepta videos para la página de detalles del producto en formato MOV o MP4, de hasta 5 GB, con relación de aspecto 16:9 o 9:16 y hasta 1080 px en el lado corto; su página de ayuda indica una duración de 1 a 12 min. Los anuncios de video de Sponsored Brands son más estrictos: duran de 6 a 45 s, pesan hasta 500 MB, miden exactamente 1280 × 720, 1920 × 1080 o 3840 × 2160 en 16:9 y llevan una tasa de bits de video de al menos 1 Mbit/s.
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Requisitos de video de Amazon
Los videos de la página de detalles del producto se suben en Seller Central. Los anuncios de video de Sponsored Brands se crean en la consola de Amazon Ads y tienen sus propias especificaciones, más estrictas.
| Requisito | Video de la página de detalles del producto | Anuncio de video de Sponsored Brands |
|---|---|---|
| Formato de archivo | MOV o MP4[1] | MP4 o MOV[5] |
| Códec de video | No publicado | H.264 o H.265 (HEVC)[5] |
| Duración | de 1 a 12 min[1] El blog de Amazon para vendedores recomienda videos más cortos y muestra ejemplos aprobados de menos de un minuto. La revisión trata los videos más cortos como un aviso, no como un error. | de 6 a 45 s; se recomiendan 20 s o menos[5] |
| Resolución | hasta 1080 px en el lado corto[1] Amazon solo da un límite superior, sin mínimo. | 1280 × 720, 1920 × 1080 o 3840 × 2160[5] |
| Relación de aspecto | 16:9 o 9:16[1] | 16:9[5] Una guía de Amazon Ads también menciona el video vertical, pero la hoja de especificaciones solo permite esta relación y no da tamaños verticales. |
| Tamaño del archivo | hasta 5 GB[1] | hasta 500 MB[5] |
| Fotogramas por segundo | No publicado | 23,976, 23,98, 24, 25, 29,97, 29,98 o 30 fps[5] |
| Sonido | No publicado | Opcional[5] |
| Códec de audio | No publicado | PCM, AAC o MP3[5] |
| Tasa de bits de video | No publicado | al menos 1 Mbit/s; se recomiendan 4 Mbit/s o más[5] |
| Tasa de bits de audio | No publicado | al menos 96 kbit/s[5] |
| Frecuencia de muestreo | No publicado | al menos 44,1 kHz[5] |
Los números salen de las páginas de ayuda de la propia plataforma (fuentes abajo). Cuando la plataforma no dice nada en público, la celda indica «No publicado» y la revisión omite esa regla.
Qué no permite Amazon en un video
Video de la página de detalles del producto
- Sin enlaces ni URL a sitios web fuera de Amazon.[1]
- Sin llamadas a la acción promocionales.[1]
- Sin contenido promocional.[1]
- Sin números de teléfono, direcciones de correo electrónico ni otros datos de contacto personales.[2]
- Sin afirmaciones engañosas ni información incorrecta.[1]
- No debe parecer un anuncio publicitario ni hablar de la marca de tu empresa: muestra el producto.[3]
- Sin música ni imágenes de las que no tengas los derechos.[1]
- Sin marcas visibles de otras empresas.[1]
- Sin imágenes borrosas ni de baja calidad.[1]
- Si el video muestra personas fotorrealistas generadas con IA, etiqueta los metadatos del archivo antes de subirlo.[1]
Anuncio de video de Sponsored Brands
- Sin letterbox ni pillarbox: nada de franjas negras, de color o desenfocadas.[5]
- Deja el texto y la información clave fuera de la esquina inferior derecha.[5]
- Texto y voz en off en el idioma del marketplace.[5]
- Sin números de teléfono, direcciones de correo electrónico ni otros datos de contacto personales.[6]
- Sin adelantos de ofertas ni superlativos exagerados.[6]
- Precios y ahorros solo con las plantillas dinámicas de Amazon, no dentro del video.[6]
- Sin críticas a un competidor mencionado por su nombre.[6]
- Sin insignias «Amazon’s Choice» o «Best Seller» no autorizadas ni logotipos de Amazon modificados.[7]
- El contenido generado con IA no debe engañar a los compradores.[7]
- El video no debe terminar de golpe ni quedar cortado.[8]
Cómo subir un video a Amazon
Video de la página de detalles del producto
- Necesitas una cuenta de vendedor Profesional, al menos 3 meses de historial de ventas y publicaciones activas.[4]
- En Seller Central, abre Catalog → Upload and Manage Videos.[4]
- Haz clic en Upload video(s) y elige el archivo.[1]
- Completa el título, los ASIN a los que pertenece el video, el idioma hablado y una miniatura, y envíalo.[1]
- Un ASIN puede tener hasta 4 videos comprables.[4]
- La revisión tarda de 1 a 7 días hábiles.[1]
- El video aparece en el bloque multimedia principal, junto a las fotos, solo si la publicación tiene menos de 6 imágenes.[4]
Anuncio de video de Sponsored Brands
Motivos frecuentes de rechazo
Video de la página de detalles del producto
- Amazon muestra el motivo en Upload and Manage Videos: abre Manage junto a un video con el estado Rejected.[4]
- Enlaces externos o URL en el video.[1]
- Llamadas a la acción promocionales.[1]
- El video incumple las reglas de la categoría del producto.[1]
- Un error al subirlo suele significar que el archivo está fuera de los límites técnicos: formato, tamaño, resolución o duración.[1]
Anuncio de video de Sponsored Brands
Preguntas
¿Cuánto puede durar un video de producto en Amazon?
La ayuda de Seller Central indica de 1 a 12 min para los videos de la página de detalles del producto, en un archivo de hasta 5 GB. El blog de Amazon para vendedores recomienda videos cortos y muestra ejemplos aprobados de menos de un minuto, así que el límite inferior no parece estricto. Los anuncios de video de Sponsored Brands deben durar de 6 a 45 s, y Amazon recomienda 20 s o menos.
¿Qué resolución y relación de aspecto pide Amazon?
Videos de la página de detalles del producto: 16:9 o 9:16, hasta 1080 px en el lado corto. Anuncios de video de Sponsored Brands: exactamente 1280 × 720, 1920 × 1080 o 3840 × 2160, solo 16:9 y sin franjas negras.
¿Puede un video de producto de Amazon no tener sonido?
Sí. Amazon no exige sonido en los videos de la página de detalles del producto, y Sponsored Brands también admite videos sin sonido: en ese caso se oculta el botón de silencio. Si el anuncio tiene sonido, usa PCM, AAC o MP3, con una tasa de bits de audio de al menos 96 kbit/s y una frecuencia de muestreo de al menos 44,1 kHz.
¿Por qué Amazon rechazó mi video?
El motivo aparece en Upload and Manage Videos, en Manage. Los más comunes: enlaces o URL en el video, llamadas a la acción promocionales o contenido que incumple las reglas de la categoría. Un error durante la subida suele significar que el archivo está fuera de los límites técnicos: formato, tamaño, resolución o duración. Pasa el archivo por la revisión de arriba para ver cuál.
¿Necesito Brand Registry para subir videos de producto?
Para los videos de la página de detalles del producto, no: Amazon pide una cuenta de vendedor Profesional con al menos 3 meses de historial de ventas. Los anuncios de video de Sponsored Brands son solo para marcas inscritas en Brand Registry.
¿Los videos generados con IA necesitan una etiqueta en Amazon?
Si un video muestra personas fotorrealistas generadas con IA, Amazon pide etiquetar el archivo antes de subirlo: agrega la palabra clave contains-synthetic-performer al campo XMP dc:subject de sus metadatos.
Requisitos en otras plataformas
Requisitos de video de Etsy
Video del anuncio: de 3 a 15 s, hasta 100 MB. Etsy quita el sonido.
Requisitos de video de TikTok Shop
Videos de producto de hasta 100 MB, videos comprables en el feed y Shop Ads, con las reglas para el video hecho con IA.
Requisitos de video de Shopify
Videos en el contenido multimedia del producto: hasta 1 GB y 10 min.
Requisitos de video de Mercado Libre
Clips: videos cortos y verticales en tus publicaciones.
Zonas seguras para TikTok, Reels y Shorts
Mira dónde tapan tu video los botones y los textos de la app, y deja tu texto fuera de esas zonas.
Fuentes
- Amazon Seller Central Help: Shoppable video guide — revisado el 24 de octubre de 2026
- Amazon.com Help: Community Guidelines — revisado el 24 de octubre de 2026
- Amazon Seller Central Help: Tips for creating a product video — revisado el 24 de octubre de 2026
- Sell on Amazon blog: When customers can’t touch, let Amazon product videos convince them — revisado el 24 de octubre de 2026
- Amazon Ads: Sponsored Brands video: ad specs and guidelines — revisado el 24 de octubre de 2026
- Amazon Ads policies: Prohibited content and products for Amazon owned and operated supply — revisado el 24 de octubre de 2026
- Amazon Ads policies: General requirements — revisado el 24 de octubre de 2026
- Amazon Ads Support Center: Ad specifications overview — revisado el 24 de octubre de 2026
- Amazon Ads: How to get started with Sponsored Brands video ads — revisado el 24 de octubre de 2026
Esta página la escribe Quelta. Leemos las páginas de ayuda de cada plataforma, copiamos los números con una cita y la fecha, y los volvemos a revisar cuando las páginas cambian. Si una página se contradice, lo indicamos en la tabla.
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