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Tamaño y requisitos del video de producto en Shopify
Shopify acepta videos de producto en formato MP4, MOV o WebM, de hasta 1 GB y 10 min, con hasta 4096 px en el lado largo y hasta 120 fps. Recomienda video H.264, audio AAC, MP3 o Opus y una relación de aspecto de 16:9, 9:16, 4:3, 3:4 o 1:1. Los videos más pesados o más largos se suben a YouTube o Vimeo y se agregan con un enlace.
Revisa tu video para Shopify
Elige una ubicación y arrastra un archivo. Verás qué cumple, qué corregir y cómo.
Tu archivo se queda en tu dispositivo: no se sube a ningún sitio.
Requisitos de video de Shopify
| Requisito | Video en el contenido multimedia del producto |
|---|---|
| Formato de archivo | MP4, MOV o WebM[1] |
| Códec de video | H.264 (recomendado)[1] |
| Duración | de 0,25 s a 10 min[1] |
| Resolución | al menos 100 px en el lado corto; hasta 2160 px en el lado corto; hasta 4096 px en el lado largo[2] El límite vale para ambas orientaciones, así que un video vertical del mismo tamaño también cabe. |
| Relación de aspecto | se recomienda 16:9, 9:16, 4:3, 3:4 o 1:1[1] |
| Tamaño del archivo | hasta 1 GB[1] |
| Fotogramas por segundo | hasta 120 fps[1] |
| Sonido | No publicado Shopify enumera códecs de audio, pero no dice si el sonido es obligatorio ni si se conserva. |
| Códec de audio | AAC, MP3 o Opus (recomendado)[1] |
| Tasa de bits de video | No publicado |
Los números salen de las páginas de ayuda de la propia plataforma (fuentes abajo). Cuando la plataforma no dice nada en público, la celda indica «No publicado» y la revisión omite esa regla.
Lo que conviene saber sobre los videos de Shopify
- Hasta 250 elementos multimedia por producto, videos incluidos. El límite no se puede ampliar.[3]
- Los videos no se pueden usar como contenido multimedia de una variante.[3]
- Tu tema debe admitir video para que aparezca en la página del producto.[2]
- Una tienda puede subir hasta 1.000 videos por semana.[3]
- Videos de más de 1 GB o de más de 10 min: súbelos a YouTube o Vimeo y agrega el enlace.[1]
Cómo subir un video a Shopify
- En el panel de control de Shopify, abre Productos → el producto → Multimedia.[3]
- Haz clic en Upload new y elige el archivo, o arrástralo. Para un video de YouTube o Vimeo, usa Select existing → Add from URL.[3]
- En la app de Shopify: el producto → Multimedia → +, y luego un archivo, la cámara o una URL de YouTube o Vimeo.[3]
- El primer elemento multimedia es el destacado del producto; arrastra los elementos para cambiar su orden.[3]
Motivos frecuentes de rechazo
- Error de procesamiento: el archivo llegó a Shopify, pero no se pudo convertir, normalmente por cómo se exportó. Vuelve a exportarlo o a codificarlo.[3]
- El video se sube como un archivo genérico que no se reproduce: la extensión del archivo no coincide con su formato real.[3]
- Se queda procesando: comprime el video o baja su resolución y vuelve a subirlo.[3]
- El producto ya tiene 250 elementos multimedia.[3]
- «Issue uploading» o «check your network» al subir un archivo directamente suele significar que la tienda llegó a su límite de almacenamiento de video o al límite semanal.[3]
Preguntas
¿Cuál es el tamaño máximo de un video en Shopify?
1 GB por archivo y 10 min por video. Si es más pesado o más largo, súbelo a YouTube o Vimeo y agrégalo al producto con un enlace: estos límites no se aplican a los videos insertados.
¿Qué resolución y relación de aspecto debe tener un video de producto en Shopify?
Cualquier resolución desde 100 px hasta 4096 px en el lado largo. Shopify recomienda 16:9, 9:16, 4:3, 3:4 o 1:1 y convierte cada video que subes para reproducirlo en streaming, así que no hace falta enviarle un archivo más pesado de lo que pide el fotograma.
¿Puedo subir WebM o MOV a Shopify?
Sí: Shopify acepta MP4, MOV o WebM. Recomienda H.264 para el video y AAC, MP3 o Opus para el audio.
¿Por qué mi video de Shopify muestra un error de procesamiento?
El archivo llegó a Shopify, pero no se pudo convertir, normalmente por cómo se exportó. Vuelve a codificarlo a MP4 con H.264 o pásalo por la revisión de arriba: muestra un comando de ffmpeg listo para las correcciones más comunes.
¿Puedo agregar un video de YouTube a un producto de Shopify?
Sí. En la sección Multimedia del producto, elige Select existing → Add from URL. El video de YouTube debe ser «Público» u «Oculto», y los enlaces de Shorts hay que cambiarlos antes por el enlace normal de reproducción.
Requisitos en otras plataformas
Requisitos de video de Amazon
Videos de la página de detalles del producto y anuncios de video de Sponsored Brands: duración, tamaño, dimensiones exactas y fotogramas por segundo.
Requisitos de video de Etsy
Video del anuncio: de 3 a 15 s, hasta 100 MB. Etsy quita el sonido.
Requisitos de video de TikTok Shop
Videos de producto de hasta 100 MB, videos comprables en el feed y Shop Ads, con las reglas para el video hecho con IA.
Requisitos de video de Mercado Libre
Clips: videos cortos y verticales en tus publicaciones.
Zonas seguras para TikTok, Reels y Shorts
Mira dónde tapan tu video los botones y los textos de la app, y deja tu texto fuera de esas zonas.
Fuentes
- Shopify Help Center: File uploads: requirements and limits — revisado el 24 de octubre de 2026
- Shopify Help Center: Product media types — revisado el 24 de octubre de 2026
- Shopify Help Center: Adding media to products — revisado el 24 de octubre de 2026
Esta página la escribe Quelta. Leemos las páginas de ayuda de cada plataforma, copiamos los números con una cita y la fecha, y los volvemos a revisar cuando las páginas cambian. Si una página se contradice, lo indicamos en la tabla.
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