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Requisitos de video de producto en TikTok Shop
Un video de producto de TikTok Shop puede estar en formato MP4, MOV, MKV o AVI, pesar hasta 100 MB y tener una relación de aspecto entre 9:16 y 16:9; TikTok recomienda una duración de 20 s a 1 min, el formato 1:1 y 720 px o más en el lado corto. Los videos comprables del feed no tienen límites de archivo publicados, pero sí reglas de contenido estrictas, y los videos hechos con IA deben etiquetarse. Shop Ads acepta videos de hasta 500 MB y 10 min.
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Requisitos de video de TikTok Shop
Los videos de producto están en la página del producto y se suben en Seller Center. Los videos comprables son publicaciones normales de TikTok con un enlace de producto. Shop Ads (GMV Max) usa publicaciones y videos subidos con las especificaciones de los anuncios In-Feed.
| Requisito | Video de producto | Video comprable | Video de Shop Ads |
|---|---|---|---|
| Formato de archivo | MP4, MOV, MKV o AVI[1] Las subidas por la API también aceptan WMV, WebM, 3GP, FLV y MPEG. | No publicado Los videos comprables son publicaciones normales de TikTok, así que se aplican los límites de subida del propio TikTok. | MP4, MOV, MPEG, 3GP o AVI[15] |
| Códec de video | No publicado | No publicado | No publicado |
| Duración | de 20 s a 1 min (recomendado)[2] Páginas de ayuda más antiguas fijaban un límite estricto en el extremo superior de este rango; la guía actual solo da la recomendación. | No publicado | hasta 10 min[15] |
| Resolución | se recomiendan 720 px o más en el lado corto[2] | se recomiendan 1080 px o más en el lado corto[8] El Pre-check compara los videos con los estándares recomendados de TikTok, incluido este. | al menos 540 px en el lado corto[15] El video cuadrado necesita un poco más; la revisión aplica el mínimo del video vertical y horizontal. |
| Relación de aspecto | entre 9:16 y 16:9; se recomienda 1:1[1] | No publicado | 9:16, 16:9 o 1:1; se recomienda 9:16[15] |
| Tamaño del archivo | hasta 100 MB[1] La política de publicación de productos de TikTok Shop todavía indica un límite mucho menor; la guía de fichas de producto y la API dan este. | No publicado | hasta 500 MB[15] |
| Fotogramas por segundo | No publicado | No publicado | No publicado |
| Sonido | No publicado | No publicado | No publicado |
| Códec de audio | No publicado | No publicado | No publicado |
| Tasa de bits de video | No publicado | No publicado | al menos 516 kbit/s[15] |
Los números salen de las páginas de ayuda de la propia plataforma (fuentes abajo). Cuando la plataforma no dice nada en público, la celda indica «No publicado» y la revisión omite esa regla.
Reglas de los videos de TikTok Shop
Video de producto
- Una ficha de producto solo puede tener 1 video.[3]
- El video debe mostrar el producto tal como lo recibirá el cliente.[3]
- TikTok recomienda mostrar 1 o 2 argumentos de venta.[1]
- Sin contenido que infrinja la propiedad intelectual o los derechos personales, y sin presentar el producto de forma engañosa.[3]
- La IA no debe cambiar el tamaño, el color, el material, la cantidad, lo que incluye el paquete ni las funciones del producto.[4]
- En la UE, los videos no se traducen automáticamente: sube tú mismo una versión localizada para cada idioma.[5]
Video comprable
- Un video comprable es un video más un enlace de producto que lleva a la página del producto.[9]
- Al menos 3 segundos de imágenes en movimiento, sin imágenes fijas ni bucles.[10]
- No se permite la promoción basada sobre todo en imágenes fijas, presentaciones de diapositivas o grabaciones de pantalla.[10]
- Muestra tu cara y el producto físico.[10]
- Sin videos en los que nadie hable, aparezca o haga una demostración del producto.[11]
- Sin enlaces ni llamadas a la acción que lleven a los espectadores fuera de TikTok Shop.[11]
- Sin números de teléfono, usuarios de redes sociales ni direcciones de correo electrónico.[11]
- Sin códigos QR.[11]
- Sin contenido con la marca de agua, el sticker o el logotipo de otra plataforma.[12]
- Sin precios ni descuentos falsos, no disponibles o vencidos.[11]
- Los videos hechos con IA están permitidos, pero deben etiquetarse: con una etiqueta en pantalla o con el ajuste de contenido generado con IA.[4]
- La IA no debe reemplazar ni falsificar el producto en sí: muestra el producto real con exactitud.[4]
- Sin falso 3D ni rotaciones creadas a partir de una foto plana del producto, ni animaciones irreales de un producto estático.[4]
Video de Shop Ads
- GMV Max es ahora el único tipo de campaña para los anuncios de TikTok Shop.[16]
- GMV Max usa publicaciones con un enlace de producto (anchor): publica tus videos con uno para que puedan usarse como anuncios.[17]
- Las descripciones de los anuncios no pueden tener enlaces en los que se pueda hacer clic, menciones con @ ni hashtags.[15]
- Deja el texto fuera de la zona que tapan los botones de la app y el enlace de producto.[15]
- Los videos de afiliados que se usan en GMV Max llevan una etiqueta de contenido comercial; en la UE y el Reino Unido se agrega automáticamente.[18]
Cómo subir un video a TikTok Shop
Video de producto
- En Seller Center, abre Products → Add Products y crea o edita el producto.[1]
- Agrega el video en la sección Product details del formulario de la ficha.[1]
- O súbelo primero al Media Center y elígelo en la sección Video de la ficha.[6]
- Antes de enviarla, Seller Center muestra los Critical Issues que hay que corregir primero.[1]
- El video aparece al final del carrusel de imágenes, en la parte superior de la página del producto.[7]
- Por la API: sube el archivo, guarda el ID de archivo de la respuesta y pásalo al crear o editar el producto.[2]
Video comprable
- En la app de TikTok, sube el video y toca Next.[13]
- Toca + Add link → Product y elige el producto.[13]
- Para revisarlo antes, abre la pestaña LIVE & Video en Seller Center o en la app Seller y ejecuta un Quality check.[13]
- En Seller Center, el Pre-check está en Content hub → Management → Quality check → Upload.[14]
- Si la revisión no encuentra problemas, publica el video en TikTok desde ahí.[14]
Video de Shop Ads
Motivos frecuentes de rechazo
Video de producto
- La relación de aspecto está fuera del rango aceptado.[2]
- El archivo supera el límite de tamaño.[2]
- El formato o el contenido no se pueden procesar.[2]
- El archivo está vacío.[2]
Video comprable
- Los videos hechos sobre todo con imágenes fijas pueden acarrear puntos de infracción y la eliminación del video.[10]
- El contenido hecho con IA sin etiqueta, o con una etiqueta falsa, es una infracción.[4]
- Ante contenido de IA engañoso, TikTok puede limitar la distribución, quitar el enlace de producto o el carrito y restar puntos de salud de la cuenta del creador.[4]
Video de Shop Ads
- Los videos subidos para LIVE GMV Max pasan por una revisión previa de unos 4 minutos.[19]
Preguntas
¿Cuáles son los requisitos del video de producto en TikTok Shop?
Formato MP4, MOV, MKV o AVI, hasta 100 MB y una relación de aspecto entre 9:16 y 16:9. TikTok recomienda una duración de 20 s a 1 min, el formato 1:1 y al menos 720 px en el lado corto. Cada ficha de producto puede tener un video.
¿De qué tamaño debe ser un video de TikTok Shop?
Hasta 100 MB para un video de producto y 500 MB para un anuncio subido. La política de publicación de productos de TikTok Shop todavía indica un límite mucho menor, mientras que la guía de fichas de producto y la API dan 100 MB; si una subida falla, comprime el archivo.
¿Qué es el Pre-check de videos de TikTok Shop?
Una herramienta de Seller Center que revisa un video comprable antes de publicarlo: contenido no original, promoción irrelevante e imágenes fijas. También compara el video con los estándares recomendados de TikTok, como la resolución. Está en Content hub → Management → Quality check. Pasarlo es una orientación, no una garantía.
¿Puedo usar videos generados con IA en TikTok Shop?
Sí, si los etiquetas y muestran el producto real con exactitud. TikTok no permite la IA que cambia el tamaño, el color o las funciones del producto, los falsos giros en 3D a partir de fotos planas del producto ni la suplantación con IA o los falsos expertos. El doblaje, los subtítulos y la traducción con IA están permitidos.
¿Los videos comprables tienen que ser verticales?
TikTok Shop no publica una relación de aspecto para los videos comprables: son publicaciones normales de TikTok. Para los anuncios, TikTok recomienda 9:16 y acepta 9:16, 16:9 o 1:1. Los videos de la página del producto aceptan cualquier relación entre 9:16 y 16:9.
¿Por qué rechazaron mi video de TikTok Shop?
En un video de producto, los motivos habituales son una relación de aspecto fuera del rango aceptado, un archivo que supera el límite de tamaño o un formato que no se puede procesar. Los videos comprables se eliminan o se restringen sobre todo por imágenes fijas y presentaciones de diapositivas, enlaces o datos de contacto, la marca de agua de otra plataforma y la IA sin etiquetar o engañosa.
Requisitos en otras plataformas
Requisitos de video de Amazon
Videos de la página de detalles del producto y anuncios de video de Sponsored Brands: duración, tamaño, dimensiones exactas y fotogramas por segundo.
Requisitos de video de Etsy
Video del anuncio: de 3 a 15 s, hasta 100 MB. Etsy quita el sonido.
Requisitos de video de Shopify
Videos en el contenido multimedia del producto: hasta 1 GB y 10 min.
Requisitos de video de Mercado Libre
Clips: videos cortos y verticales en tus publicaciones.
Zonas seguras para TikTok, Reels y Shorts
Mira dónde tapan tu video los botones y los textos de la app, y deja tu texto fuera de esas zonas.
Fuentes
- TikTok Shop Academy: How to Add Products to Your Shop — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Shop Partner Center: Upload Product File (API) — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Shop Academy: Product Listing Policy — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Shop Academy: AI-Generated Content Restrictions and Requirements — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Shop EU Academy: Manage Product — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Shop Academy: Using Product Media Center to upload images faster — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Shop Academy: Auto-Generated Product Videos for PDP — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Shop Academy: ACE Toolkit: Video and Photo Content Toolkit — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Shop Academy / Seller University (official, US): TikTok for Shopify - Auto Post Shoppable videos (04/07/2026) — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Shop Academy: Requirements for High-Quality Videos and LIVEs — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Shop Academy: Content Policy — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Shop Academy: Best Practices for Promotional Content — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Shop Academy: Check Before You Post: Video Pre-Check Tool Guide — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Shop Academy: Shoppable Video Precheck Tool — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Ads Manager Help Center: TikTok Auction In-Feed Ads — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Ads Manager Help Center: How to create Video Shopping Ads for TikTok Shop — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Ads Manager Help Center: How to make creative assets available for your Product GMV Max campaign — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Ads Manager Help Center: About Product GMV Max — revisado el 24 de octubre de 2026
- TikTok Ads Manager Help Center: About video upload for LIVE GMV Max — revisado el 24 de octubre de 2026
Esta página la escribe Quelta. Leemos las páginas de ayuda de cada plataforma, copiamos los números con una cita y la fecha, y los volvemos a revisar cuando las páginas cambian. Si una página se contradice, lo indicamos en la tabla.
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